Tren Digital Marketing yang Perlu Anda Ketahui pada Tahun 2020

Sepanjang tahun 2019, berbagai tren digital marketing terus bermunculan, mulai dari kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI), pemakaian chatbot, marketing automation dan masih banyak lagi. Tren ini terus mengalami perkembangan hingga saat ini. Menjelang akhir tahun 2019, tren digital marketing manakah yang Anda gunakan? Apakah strategi tersebut cukup membantu bisnis Anda? Lalu, strategi digital marketing apalagi yang akan Anda pakai menjelang tahun 2020 nanti? Sudahkah Anda melihat tren digital marketing yang akan datang? Berikut ini kami merangkum 4 channel digital marketing yang perlu Anda ketahui untuk membantu pemasaran bisnis Anda di tahun 2020.

  1. Artificial Intelligence (AI)
    Rekan Marketer, sepanjang 2019 ini, penggunaan kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) menjadi tren di kalangan perusahaan teknologi. Keberadaan AI ini tidak lepas dari perannya yang sangat membantu kegiatan pemasaran, khususnya bidang digital, seperti pengelolaan data dalam jumlah besar, dan membantu mengerjakan berbagai tugas dalam waktu yang singkat.

Berdasarkan data dari Forrester’s Global State of Artificial Intelligence Online Survey sebanyak 57% perusahaan menggunakan AI untuk meningkatkan pelayanan dan pengalaman konsumen mereka. Alhasil, AI mampu meningkatkan pelayanan konsumen dan penjualan produk hingga 44%. Banyaknya pengguna AI di tahun 2019 ini diprediksi akan terus meningkat hingga beberapa tahun ke depan, tentunya hal ini juga akan menjadikan AI sebagai tren pada tahun 2020 nanti.

  1. Chatbot
    Chatbot belakangan ini menjadi tren tersendiri karena kemampuan menjawab pertanyaan dasar pelanggan melalui chat dengan cepat. Meningkatkan penggunaan chatbot di berbagai perusahaan ini akan membawa chatbot menjadi tren digital marketing pada 2020 sama seperti tahun ini. Chatbot di kedepannya diprediksi akan mampu melakukan pelayanan transaksional yang semakin komplek.

Jika biasanya pertanyaan pelanggan dijawab oleh seorang customer service, kini untuk beberapa pertanyaan bisa dijawab oleh chatbot dalam waktu yang sangat cepat dan tentunya chatbot juga terhitung cukup efisien dalam segi harga.

  1. Marketing Automation
    Seiring berkembangnya teknologi, segala sesuatu dituntut serba cepat, inilah alasan munculnya marketing automation dalam sebuah digital marketing. Marketing automation ini merupakan salah satu teknik otomatisasi pemasaran yang menggunakan software marketing. Jika dulu Anda mengirimkan email secara manual, publish konten di sosial media secara manual, dan sebagainya secara manual. Kini Anda tidak perlu lagi melakukan hal tersebut, karena kehadiran marketing automation seperti MTARGET akan membantu Anda mengatasi hal tersebut.

Jika Anda masih bingung menentukan tools digital marketing apa yang akan Anda pakai, maka Anda bisa mencoba tools digital MTARGET untuk membantu pemasaran Anda. MTARGET menyediakan berbagai tools digital marketing yang akan membantu Anda, diantaranya ada fitur Email Marketing, Email Automation, Social Media Management, Landing Page, Form API, A/B Test Email, dan lainnya. Semua fitur tersebut bisa Anda dapatkan pada MTARGET.

  1. Influencer Marketing
    Selain AI, chatbot, dan marketing automation, salah satu channel digital marketing yang akan menjadi tren ada tahun 2020 adalah influencer marketing. Sebelum lebih jauh, mari kita bahas influencer terlebih dahulu. Influencer merupakan seseorang yang memiliki jumlah followers (pengikut) dengan jumlah besar dan memiliki pengaruh kuat terhadap pengikutnya seperti selebgram, public figure, youtuber, dan lainnya.

Nah, influencer marketing merupakan sebuah cara pemasaran dengan menggunakan influencer seperti, selebgram di sosial media seperti Instagram, YouTube, dan media lainnya. Menurut sebuah survey dari MuseFind mengatakan bahwa 92% konsumen mempercayai influencer dibandingkan dengan iklan.

Baca Juga

Keempat hal tersebut diprediksi akan menjadi tren digital marketing pada tahun 2020. Jadi, untuk Anda yang akan memulai, sedang memulai bisnis Anda. Kini saatnya Anda menganalisis tren pemasaran seperti apa yang akan ada. Pelajari hal tersebut sejak dini agar ketika memasuki tahun 2020, Anda sudah siap dengan tren pemasaran tersebut dan sudah mulai menerapkannya pada pemasaran bisnis Anda.

Ingin mengetahui lebih banyak tentang update digital marketing? Subscribe newsletter kami di sini untuk mendapatkan tips & perkembangan seputar email marketing gratis. Baca juga artikel-artikel lain di blog MTARGET dan jangan lupa bergabung di channel Telegram MTARGET untuk informasi lainnya seputar MTARGET dan berita-berita terbaru.
(J.R)


MTARGET

MTARGET

Marketing automation tools #1 di Indonesia