Tips Menggunakan Emoji dalam Email Marketing

Emoji merupakan gambar ekspresi yang mewakili berbagai hal, bisa ekspresi wajah, hewan, makanan, buah-buahan, dan sebagainya. Emoji biasa digunakan dalam apps chatting, sosial media, dan channel komunikasi lainnya. Tidak terkecuali emoji juga digunakan dalam email marketing. Menggunakan emoji dalam email marketing memiliki banyak manfaat, berikut ini beberapa hal utama yang dapat dilakukan emoji untuk membantu email marketing mendapatkan engagement tinggi.

Menjelaskan nada pesan Anda
Jika pesan teks adalah semua kata dan tidak ada emoji, itu dapat diartikan dengan berbagai cara. Apakah pengirimnya marah, bahagia atau berada di antara keduanya? Tanpa emoji, sulit untuk mengatakannya. Dan prinsip yang sama berlaku untuk email marketing. Menggunakan emoji dalam email marketing dapat membantu menyampaikan pesan bernada. Menggunakan emoji secara efektif dalam email marketing dapat memastikan pesan Anda terdengar dengan benar di kepala pembaca.

Libatkan pembaca secara emosional
Tidak hanya membantu menyampaikan pesan bernada, emoji juga dapat memproses respon emosional. Tidak ada cara yang lebih baik untuk menjalin hubungan nyata dengan audiens Anda selain melalui keterlibatan emosional.

Tingkatkan engagement
Masih belum percaya akan kekuatan emoji di email? Lihatlah statistik ini. Lebih dari 50% brand melihat peningkatan open rate email ketika subjek email mereka menggunakan emoji. Kemudian, 63% orang berpikir penggunaan emoji positif membuat Anda lebih dipercaya. Dan dalam satu penelitian, emoji meningkatkan CTR sebesar 93%.

Untuk lebih jelasnya, berikut ini beberapa tips menggunakan emoji dalam email marketing.

Jangan ganti kata dengan emoji
Meskipun gambar adalah cara yang bagus untuk berkomunikasi, jangan gunakan itu untuk mengganti kata-kata tertentu. Biarkan emoji muncul di akhir kalimat untuk membantu memperkuat nada Anda daripada membuat pelanggan Anda hanya membaca lambang tulisan.

Jangan gunakan emoji dalam email resmi
Email resmi seperti pesan tentang acara terkini atau pembaruan perusahaan, umumnya tidak memerlukan emoji untuk membantu menyampaikan pesan. Email dengan emoji biasanya digunakan untuk pesan-pesan ringan seperti email promosi musiman, pengingat acara atau diskon dan promosi.

Jangan gunakan terlalu banyak emoji
Meskipun emoji menyenangkan, jangan berlebihan! Mengisi email Anda dengan emoji bisa terlihat tidak profesional dan mengalihkan perhatian pembaca. Alih-alih menggunakan emoji di setiap email pilihlah emoji untuk beberapa pesan email tertentu saja dan di dalamnya jangan terlalu banyak menggunakan emoji.

Waspadai makna ganda
Banyak emoji memiliki makna ganda. Terkadang, penggunaan emoji bisa menjadi bumerang tersendiri untuk sebuah brand, karena dalam satu emoji bisa memiliki makna ganda. Anda tentunya tidak ingin pembaca Anda salah mengartikan emoji tersebut bukan? Oleh karena itu, sebelum memilih emoji untuk email marketing Anda, ada baiknya untuk memeriksa ulang arti dari emoji tersebut.

Lakukan tes emoji dalam email
Pembuatan emoji berbeda tergantung pada email klien dan perangkat yang digunakan oleh pembaca Anda. Gmail selalu menampilkan emoji, tetapi belum tentu sistem operasi lain memiliki menampilkan hal yang sama. Sebelum mengirimkan campaign email marketing kepada pelanggan, cobalah untuk melakukan uji coba email menggunakan emoji untuk mengetahui bagaimana emoji akan muncul pada perangkat dan email klien yang berbeda.

Gunakan emoji yang relevan
Ketika mengirimkan email marketing dengan emoji, Pastikan dengan matang emoji apa yang relevan dan sesuai dengan pesan yang ingin Anda sampaikan dalam email tersebut. Pastikan juga jangan terlalu banyak menggunakan emoji, Anda bisa menggunakan satu emoji pada subjek email untuk membantu menggambarkan pesan Anda dalam sebuah emoji.

Email marketing dengan subjek menggunakan emoji

(Email marketing with emoji)

Email marketing dengan subjek tanpa menggunakan emoji
(Email marketing without emoji)

Menggunakan emoji dalam footer email
Berikut ini salah satu contoh email footer MTARGET yang menggunakan emoji. Menggunakan emoji dalam email footer dapat membantu Anda untuk meningkatkan engagement dan mendapatkan feedback dari pembaca, misalnya bisa dilihat dari contoh di bawah ini.
(Email marketing with emoji)

Cara menggunakan emoji dalam email marketing MTARGET
Bagi Anda pengguna tools email marketing MTARGET, tentunya Anda sudah tidak asing dengan pengaturan field untuk menambahkan sapaan untuk personalisasi kepada pelanggan dan emoji pada subjek email. Untuk menambahkan keduanya, Berikut ini caranya:

  • Buka tools email marketing MTARGET
  • Lihat baris subjek
  • Isi personalisasi sapaan dan tambahkan emoji jika diperlukan
    (Email marketing with emoji)

Ingin mendapatkan tips dan trik menarik seputar digital marketing? Kunjungi kami di blog.mtarget.co. atau ingin mencoba semua fitur digital marketing MTARGET, segera daftarkan diri Anda melalui mtarget.co Anda juga bisa subscribe newsletter kami di sini dan jangan lupa bergabung di channel Telegram MTARGET untuk informasi lainnya seputar MTARGET dan berita-berita terbaru.
(J.R)


MTARGET

MTARGET

Marketing automation tools #1 di Indonesia