Strategi Email Marketing untuk Loyalitas dan Retensi Konsumen

Kompetisi berebut perhatian konsumen tidak pernah seketat sekarang. Mulai dari bangun tidur hingga kembali beristirahat, konsumen terpapar dengan begitu banyak ragam media informasi, hiburan, dan iklan. Di tengah bombardir pemasaran, relevansi email sebagai cara membangun dan menjaga relasi dengan konsumen tidak tergoyahkan.

Pada suatu kesempatan MTARGET yang diwakilkan oleh Rendy Elriza, VP Marketing MTARGET berbincang dengan Tech in Asia Indonesia terkait berbagai cara email bisa digunakan dalam aktivitas digital marketing dan insight MTARGET tentang efektivitas digital marketing selama konsumen lebih banyak beraktivitas di rumah.

Beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam strategi email marketing untuk meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan.

  • Relevansi pada email sangat diperlukan untuk membangun loyalitas dan retensi pelanggan.
  • Cara yang tepat untuk menghimpun daftar penerima email marketing dan menentukan sasaran marketing.
  • Strategi menentukan dan membuat konten yang sesuai dengan kebutuhan dan selera penerima.
  • Tolok ukur yang tepat dalam menentukan performa email marketing dan cara menganalisis kesuksesannya.
  • Sebagai follow up dari email marketing ada beragam cara yang bisa dilakukan untuk menarik engagement dan membangun trust konsumen.

Lebih lanjut Rendy Elriza berbagi pengalamannya terkait bagaimana email marketing perlu dimaksimalkan dalam penggunaannya, karena email marketing yang dimaksimalkan dengan efektif dapat meningkatkan potensi ROI sebesar 3800%.

Selain itu, email marketing cenderung rentan dalam pengirimannya, karena ada 3 lokasi dalam email penerima yang bisa dituju oleh email yang dikirim. Seperti folder inbox, folder promosi, dan folder spam. Sebagai seorang marketer, tentunya kita semua ingin email campaign kita diterima di folder inbox penerima, dan tidak berharap untuk sampai di folder spam. Oleh karena itu, penting juga untuk memperhatikan berbagai komponen yang ada di dalam email marketing sebelum mengirimkannya kepada pelanggan Anda.

Bagi Anda rekan marketer yang saat ini ingin mengetahui lebih lanjut terkait email marketing dan bagaimana cara memaksimalkannya untuk mencapai potensi ROI sebesar 3800%, Anda dapat mengunjungi blog.mtarget.co.

Baca Juga

MTARGET

MTARGET

Marketing automation tools #1 di Indonesia