Strategi Email Marketing untuk Bisnis Retail

Email marketing adalah strategi di mana marketer dan bisnis membuat dan mengirim campaign email. Direct contact ini membantu Anda meningkatkan penjualan dengan pelanggan yang sudah ada dan menghasilkan leads untuk pelanggan potensial. Konten email biasanya berkisar dari berita brand dan pembaruan produk baru hingga penawaran khusus.

Prosesnya melibatkan email pelanggan (atau calon pelanggan), kemudian mengirimkan mereka urutan tertentu atau newsletter email yang dirancang untuk mendorong keterlibatan atau pembelian lebih lanjut.

Email masih merupakan salah satu metode marketing paling efektif yang tersedia. Dibandingkan dengan social media marketing, email memberi Anda pembeli hampir lima kali lebih banyak daripada channel marketing lainnya. Plus, email marketing menghasilkan return on investment (ROI) $42 untuk setiap dolar yang dibelanjakan.

Berikut ini 5 strategi email marketing untuk bisnis retail yang bisa Anda coba terapkan pada bisnis retail Anda:

Pilih Software Email Marketing yang Tepat

Pertama-tama, mari kita bicara tentang email service providers (ESP). Memilih Software email yang tepat adalah penting karena layanan yang berbeda seringkali memiliki spesialisasi atau nilai jual yang unik. Tidak hanya itu, Anda juga ingin memastikan bahwa investasi Anda sepadan.

Misalnya, banyak customer relationship management (CRM) software memiliki tools email marketing bawaan jika Anda lebih suka solusi lengkap. Namun, Anda mungkin ingin menggunakan software yang didedikasikan untuk email marketing dengan tools dan fitur email khusus untuk membantu Anda mengembangkan dan mengelola daftar pelanggan Anda. Oleh karena itu, pilihlah tools atau software email marketing yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Selalu Buat List Anda

Kami tidak dapat mengecilkan pentingnya pembuatan list dalam email marketing. Jika Anda tidak memiliki orang di list Anda, lalu kepada siapa Anda akan mengirim email? Dan semakin banyak email list yang Anda dapatkan, semakin banyak peluang yang Anda miliki untuk menghasilkan penjualan.

Manfaatkan Marketing Automation

Manajemen email manual cukup rumit dan hampir tidak mungkin jika Anda memiliki tujuan untuk menumbuhkan list Anda. Di situlah peran marketing automation masuk.

Mengotomatiskan berbagai proses email dapat membantu Anda menghemat waktu dan uang, serta meningkatkan efektivitas email, single message autoresponder email telah melihat lebih dari 98% open rate dan 37% click-through rates.

Segmentasi Pelanggan Email List Anda

Sebagai bisnis, Anda mungkin berpikir Anda akan baik-baik saja dengan memiliki satu list besar dan mengirim email yang sama ke semua orang. Namun, jika Anda ingin meningkatkan conversion rate, Anda harus menggunakan segmentasi. Segmentasi adalah saat Anda mengelompokkan list Anda berdasarkan atribut bersama, behavior, dan sebagainya dengan tujuan agar dapat mengirimkan pesan lebih personal kepada mereka.

Personalisasi Pesan Anda

Melakukan segmentasi pada list Anda adalah bagian dari elemen yang lebih besar dalam strategi marketing: personalisasi. Faktanya, hampir tiga perempat marketer mengatakan personalisasi dalam email telah membantu mereka meningkatkan engagement—menghasilkan ROI rata-rata 122%.

Personalisasi datang dalam berbagai bentuk, dan pendekatan Anda bervariasi tergantung pada industri Anda, tetapi ini sangat penting dalam retail. Banyak bisnis hanya mengubah "Hai!" atau "Pelanggan yang Terhormat" dengan nama pelanggan, tetapi personalisasi yang efektif jauh melampaui itu.

Baca Juga

Itu dia beberapa strategi email marketing untuk bisnis retail. Jika Anda ingin mendapatkan tips dan trik menarik seputar email marketing lainnya, kunjungi blog kami di blog.mtarget.co. atau ingin memulai campaign email marketing dengan MTARGET, segera daftarkan diri kamu melalui mtarget.co kamu juga bisa subscribe newsletter kami di sini dan jangan lupa bergabung di channel Telegram MTARGET untuk informasi lainnya seputar MTARGET dan berita-berita terbaru.
(J.R)