Perbedaan Sales dan Marketing

Sales dan marketing saling terkait erat karena sama-sama bertujuan untuk meningkatkan keuntungan perusahaan. Karena sales dan marketing saling terkait erat, sulit untuk menyadari perbedaan di antara keduanya. Di perusahaan kecil, tidak dapat ditemukan banyak perbedaan antara sales dengan marketing. Tetapi perusahaan yang lebih besar bisa membuat perbedaan yang jelas antara sales dengan marketing karena memiliki orang-orang khusus yang menanganinya secara mandiri.

Lalu apa sebenarnya perbedaan sales dan marketing? Dengan penjelasan yang sangat sederhana, sales dapat disebut sebagai proses yang berfokus untuk menargetkan individu atau kelompok kecil. Sedangkan marketing menargetkan kelompok yang lebih besar atau masyarakat umum. Marketing juga meliputi riset berupa identifikasi kebutuhan pelanggan, pengembangan produk berupa menghasilkan produk inovatif, mempromosikan produk, dan menciptakan brand awareness. Dengan demikian, marketing berarti menghasilkan lead. Setelah brand beredar, menjadi tugas bagi sales untuk membujuk pelanggan agar membeli produk. Sales di sini berarti mengubah lead atau prospek menjadi pembeli dan pelanggan.

Sementara marketing ditujukan untuk jangka waktu yang lebih panjang, sales berkaitan dengan tujuan yang lebih pendek. Marketing melibatkan proses yang lebih lama dalam membangun nama untuk suatu brand dan mengejar pelanggan untuk membelinya bahkan jika mereka tidak membutuhkannya. Sedangkan sales hanya melibatkan proses jangka pendek untuk menemukan target konsumen.

Baca Juga

Dalam konsep, sales dan marketing memiliki banyak perbedaan. Sales hanya berfokus pada mengonversi permintaan konsumen yang cocok dengan produk. Tetapi marketing memiliki target untuk memenuhi permintaan konsumen. Marketing dapat disebut sebagai landasan dasar untuk sales karena mempersiapkan ruang untuk tenaga sales dalam mendekati konsumen. Marketing bisa dilakukan dengan menggunakan berbagai metode seperti periklanan, brand marketing, public relations, dan sebagainya untuk menciptakan brand awareness. Sedangkan sales lebih menekankan pada interaksi interpersonal karena melibatkan pertemuan tatap muka, networking, maupun panggilan.

Perbedaan lain yang terlihat antara marketing dengan sales adalah bahwa marketing melibatkan analisis mikro dan makro yang berfokus pada tujuan jangka panjang. Di sisi lain, sales berfokus pada tantangan dan hubungan dengan pelanggan.

Lalu, mana yang lebih baik? Tidak ada yang lebih baik dan lebih buruk, semua bergantung pada tujuan awal perusahaan Anda. Sales menargetkan individu atau kelompok kecil, sedangkan marketing menargetkan massa yang lebih besar. Marketing berarti menghasilkan lead sebanyak-banyaknya, sedangkan sales mengubah lead menjadi pembeli atau pelanggan.

Subscribe newsletter kami di sini untuk mendapatkan tips & perkembangan seputar email marketing gratis. Baca juga artikel-artikel lain di blog MTARGET dan jangan lupa bergabung di channel Telegram MTARGET untuk informasi lainnya seputar MTARGET dan berita-berita terbaru.
(H.A)


MTARGET

MTARGET

We build email system with AI