Pentingnya Melakukan Engagement di Sosial Media

Dalam bisnis, memang sangat penting untuk memiliki sosial media sebagai platform untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Namun, sekedar memiliki saja tidak cukup. Sosial media tidak hanya platform untuk melakukan promosi, tapi juga sebagai platform untuk meningkatkan engagement. Karena dengan adanya engagement, Anda akan dituntut untuk berinteraksi dengan pelanggan dan membangun hubungan agar pelanggan merasa dekat dan diperhatikan.

Selain itu, sosial media mampu menjangkau calon pelanggan dan pelanggan yang ada, dan menjadi tolak ukur kepercayaan calon pelanggan dalam bertransaksi dengan Anda. Calon pelanggan akan menggunakan ukuran seberapa banyak followers yang ada di sosial media dan seberapa sering Anda berinteraksi dengan pelanggan. Dari situ akan muncul kepercayaan pada calon pelanggan untuk melakukan transaksi. Maka, akan sangat penting untuk meningkatkan engagement pada sosial media Anda, berikut adalah beberapa tipsnya:

  1. Promosikan Sosial Media Anda
    Ketika orang-orang berdatangan untuk membeli produk Anda, pastikan mereka mengetahui sosial media yang digunakan. Hal yang sama juga berlaku apabila Anda memiliki website sendiri. Pastikan tempat navigasi menuju sosial media mudah ditemukan, agar pelanggan dapat langsung menuju ke sosial media milik Anda.

  2. Bergabung dalam Percakapan
    Pastikan Anda selalu merespon komentar yang ada. Entah itu postingan yang ditandai ataupun orang-orang yang berkomentar tentang postingan terbaru Anda. Berikan komentar dengan kalimat persuasif agar pelanggan dapat tertarik untuk membeli produk ataupun melakukan transaksi kembali dengan Anda.

  3. Buat Tagar
    Buat tagar (#) khusus yang dapat digunakan oleh pelanggan, lalu anjurkan kepada para pembeli untuk memasukkan tagar khusus yang telah dibuat di postingan pelanggan tersebut dengan menyebutkan username sosial media Anda.

Baca Juga
  1. Posting Sesuatu yang Menarik
    Banyak faktor yang dapat dimanfaatkan untuk membuat suatu posting yang menarik. Namun yang pasti, Anda dapat menggunakan gambar pada postingan. Gunakan konsep gambar yang menarik ataupun lucu yang mampu menarik perhatian followers. Jika itu kurang cukup, gunakan promo diskon agar followers semakin tertarik karena semua orang akan sangat menyukai promo diskon.

Ketika Anda terlibat dengan banyak calon pelanggan, maka akan banyak pula orang-orang yang ingin mengetahui produk apa yang dijual. Semakin banyak keterlibatan dengan calon pelanggan, maka akan semakin besar pula audiens. Semakin besar audiens Anda, semakin besar pula jangkauan pasar. Jadi, mulai engagement dengan pelanggan sekarang juga.

Subscribe newsletter kami di sini untuk mendapatkan tips & perkembangan seputar email marketing gratis. Baca juga artikel-artikel lain di blog MTARGET dan jangan lupa bergabung di channel Telegram MTARGET untuk informasi lainnya seputar MTARGET dan berita-berita terbaru.
(Y.P)


MTARGET

MTARGET

We build email system with AI