Email Marketing untuk Industri Perbankan

Email telah terbukti sangat efektif di hampir setiap industri. Hal ini juga berlaku di sektor keuangan dan pemerintahan, di mana bank, perusahaan asuransi, dan perusahaan fintech mengirim jutaan email setiap hari untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka.

Namun, pertumbuhan email di sektor ini berarti ada tantangan baru yang harus dihadapi: memastikan email masuk ke kotak masuk sambil memastikan standar keamanan dan privasi data tetap terjaga. Dalam artikel ini, kami telah mengumpulkan beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam email marketing di industri perbankan.

Pentingnya Email dalam Industri Perbankan

Sektor perbankan telah melihat peningkatan yang nyata dalam penggunaan email. Dengan meningkatnya kesadaran sosial seputar penggunaan kertas, lembaga keuangan telah menjadi tanpa kertas dan mencari cara lain yang lebih berkelanjutan untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka, seperti email dan aplikasi seluler.

Ada beberapa alasan popularitas email di sektor perbankan:

  • Setiap orang memiliki alamat email: Saat ini, memiliki alamat email praktis menjadi hal yang penting, menjadikannya salah satu alat komunikasi yang paling banyak digunakan, terutama untuk pesan-pesan penting.
  • Instan, tetapi dapat disimpan untuk nanti: Bank dapat mengirim pesan kepada pelanggan mereka secara instan. Selain itu, pesan tetap berada di kotak masuk, yang berarti penerima dapat kembali dan membacanya di lain waktu.
  • Email yang dipersonalisasi dapat dikirim sesuai skala: Infrastruktur email yang andal memungkinkan Anda mengirim email yang dipersonalisasi dalam jumlah besar dengan informasi individu setiap pelanggan, seperti ringkasan transaksi akhir bulan atau pemberitahuan tagihan per kuartal.
  • Terjangkau, mudah digunakan, dan menawarkan metrik konkret: Kesederhanaan email dan berbagai informasi yang tersedia bagi pemasar menjadikan metode ini alat yang sempurna untuk mengirim komunikasi pemasaran dan transaksional.

Tips Mendapatkan Deliverability Terbaik di Industri Perbankan

Jika Anda adalah organisasi sektor keuangan, keamanan dan privasi data Anda bukan satu-satunya perhatian Anda dalam hal mengirim email. Menjangkau kotak masuk pengguna Anda telah menjadi tantangan sekaligus prioritas.

Jika organisasi Anda menggunakan email sebagai salah satu saluran komunikasi internal atau eksternal dengan pelanggan saat ini atau di masa mendatang, Anda harus memastikan bahwa mereka menerima email Anda di tempat yang tepat (kotak masuk) dan pada waktu yang tepat.

Meningkatkan deliverability email perusahaan Anda adalah tugas yang membutuhkan dedikasi dan konsistensi, jadi tim Anda harus bekerja secara konsisten dan selalu mengamati praktik terbaik.

Berikut adalah rangkuman beberapa teknik yang akan membantu Anda mempertahankan kemampuan pengiriman pada tingkat yang optimal.

  • Gunakan Subscriptions Form

Praktik email yang baik dimulai dengan daftar kontak yang aktif dan tertarik untuk menerima email dari perusahaan Anda. Organisasi Anda harus mengikuti dua aturan dasar berikut:

  1. Jangan pernah membeli atau meminjam daftar kontak. Ini akan memiliki efek negatif pada penyampaian Anda saat ini dan masa depan. Daftar pihak ketiga ini biasanya sudah usang dan berisi jebakan spam.
  2. Gunakan double opt-in. Dengan cara ini, siapa pun yang berlangganan email Anda akan menerima email konfirmasi bahwa mereka harus memvalidasi agar email dikirim ke kotak masuk mereka.
  • Bersihkan daftar kontak Anda secara teratur

Daftar kontak berubah terus-menerus. Beberapa akan berlangganan email Anda dan yang lain akan berhenti berlangganan, mengubah alamat mereka atau kehilangan minat pada konten perusahaan Anda.

Alih-alih mengirimi mereka email yang tidak lagi menarik bagi mereka, sebaiknya Anda menghapus alamat tidak aktif ini secara berkala, serta alamat yang mengembalikan pemberitahuan kesalahan, pemblokiran, pembatalan langganan, atau keluhan spam setelah setiap campaign marketing.

  • Konfigurasikan SPF, DKIM, dan DMARC Anda

Jika ini terdengar asing, jangan khawatir, tetapi penting bagi Anda untuk mengetahui bahwa tim teknis Anda telah mengkonfigurasi protokol ini, karena ini akan membantu ISP mengidentifikasi Anda sebagai sender yang sah. Ini adalah praktik yang baik dan, pada kenyataannya, itu wajib untuk dilakukan karena akan memiliki efek positif pada kemampuan pengiriman Anda dan memastikan pengiriman Anda.

Baca Juga

Ingin mendapatkan tips dan trik menarik seputar digital marketing? Kunjungi blog kami di blog.mtarget.co. atau ingin memulai campaign email marketing dengan MTARGET, segera daftarkan diri kamu melalui mtarget.co kamu juga bisa subscribe newsletter kami di sini dan jangan lupa bergabung di channel Telegram MTARGET untuk informasi lainnya seputar MTARGET dan berita-berita terbaru.
(J.R)


MTARGET

MTARGET

Marketing automation tools #1 di Indonesia