Email Marketing Hack Saat Pandemi

Pandemi memiliki dampak yang luar biasa bagi bisnis, hampir sebagian pebisnis mengalami penurunan pemasukan. Beruntungnya, pebisnis masih dapat berharap banyak ketika memutuskan untuk fokus pada strategi email marketing.

Strategi ini mengedepankan pada membangun hubungan lebih akrab dengan pelanggan. Pesan yang dikirimkan memang tidak seperti biasanya. Tetapi, pesannya cukup menyentuh sehingga mampu menghasilkan engagement.

Engagement sendiri menjadi awal yang bagus dalam strategi marketing, karena pelanggan masih terus terhubung dengan bisnis. Pada akhirnya, strategi ini akan membuahkan hasil seperti munculnya penjualan.

Jika kamu ingin tetap memperoleh manfaatnya, memodifikasi strateginya sangat masuk akal. Setidaknya, komunikasi dari email marketing ini akan memperoleh tanggapan luar biasa dari pelanggan. Lantas, bagaimana cara melakukannya? Berikut ini langkah yang dapat ditempuh.

Revisi Campaign Marketing

Pertama-tama, periksa seluruh email yang belum kamu kirimkan. Teliti isinya dan ubah supaya kontennya sesuai dengan periode pandemi. Kamu tidak seharusnya memaksakan diri untuk menggunakan konten yang sama. Terlebih, kontennya terus mengandung kata promosi. Karena, ini hanya membuat kegelisahan lebih besar sehingga konsumen cenderung mengabaikannya.

Akan lebih baik jika kamu menyadari situasi yang dihadapi oleh konsumen. Dari sini, kamu dapat memperbaiki pesan tersebut. Jika memungkinkan, hentikan terlebih dahulu jenis konten yang dinilai tidak dapat memicu engagement pada masa tersebut. Beralihlah pada jenis konten yang mengedepankan empati. Itu cukup untuk menarik perhatian. Tentu saja, pesannya lebih mudah diterima oleh konsumen.

Selektif dalam Memilih Kata

Email Marketing ini memang ditujukan untuk mendorong adanya aksi dari konsumen. Tetapi praktiknya, kamu perlu menciptakan kalimat yang lebih halus. Gunakan nada yang emosional, misalnya dengan nada empati. Dengan begitu, open rate email akan lebih tinggi. Sederhananya, sediakan komunikasi/informasi yang lebih positif. Kalau pun ingin menyisipkan promosi, gunakanlah kata yang tepat.

Pertimbangkan Pesan yang Spesifik dan Pendek

Kondisi pandemi yang belum surut membatasi gerak/aktivitas setiap orang. Hampir setiap waktunya hanya dihabiskan dalam rumah. Kebosanan tentu akan dirasakannya. Kondisi seperti ini seharusnya dipahami seorang marketer.

Ketika membuat sebuah pesan, jangan sampai pesan ini membuatnya semakin malas untuk menggali informasinya. Meskipun penerimanya memiliki banyak waktu luang, nyatanya waktu tersebut lebih banyak dihabiskan untuk menghibur dirinya sendiri. Akan lebih baik jika kamu hanya menawarkan pesan yang lebih singkat, pesannya terfokus. Tujuannya untuk memudahkan penerimanya dalam menangkap maksud dari marketer.

Gunakan Channel yang Sesuai

Platform apa yang kamu gunakan untuk mengomunikasikan dengan pelanggan? Itulah yang seharusnya kamu maksimalkan. Normalnya, kamu sudah menggunakan beberapa channel untuk mendukung strategi email marketing. Hanya saja, kamu perlu menyeleksi ulang channel tersebut. Analisa channel mana yang paling banyak memperoleh interaksi, kamu dapat memprioritaskan saluran tersebut. Dengan begitu, pesan yang kamu buat lebih cepat mendapatkan tanggapan.

Balas Pesan Konsumen

Ada kalanya jika konsumen yang penasaran dengan apa yang kamu tawarkan. Atau, merasa butuh panduan ketika ingin membeli/menggunakan produk. Jika kamu mendapatkan pertanyaan ini di berbagai platform, segeralah untuk memberikan tanggapan. Respons ini mendapatkan apresiasi tinggi. Dan ini sangat penting dalam menumbuhkan keyakinan konsumen terkait bisnismu. Walaupun berada di masa pandemi, masih ada kemungkinan bahwa konsumen tetap melakukan pembelian. Karena, kamu memberikan solusi tentang bagaimana melakukan pesanan di masa tersebut.

Itulah beberapa langkah yang dapat kamu terapkan supaya metode email marketing ini tetap membuahkan hasil. Kunci utamanya adalah terus menjaga kedekatan dan sering memberikan solusi. Dengan begitu, pelanggan akan merasa lebih nyaman ketika memesan produk.

Baca Juga

Ingin mendapatkan tips dan trik menarik seputar digital marketing? Kunjungi blog kami di blog.mtarget.co. atau ingin memulai campaign email marketing dengan MTARGET, segera daftarkan diri kamu melalui mtarget.co kamu juga bisa subscribe newsletter kami di sini dan jangan lupa bergabung di channel Telegram MTARGET untuk informasi lainnya seputar MTARGET dan berita-berita terbaru.
(M.M) Edt (P.J)


MTARGET

MTARGET

Marketing automation tools #1 di Indonesia