Cara Membuat Email Birthday Menarik untuk Customer

Momen ulang tahun selalu jadi momen yang istimewa, bahkan jika itu berarti kita semakin tua? Oke, masih bisa diperdebatkan. Tapi sungguh istimewa ketika seseorang meluangkan waktu untuk mengucapkan selamat kepada Anda!

Dalam sebuah bisnis, mengirim email ulang tahun kepada pelanggan adalah cara yang menarik untuk meningkatkan loyalitas dan mendapatkan penjualan. Anda dapat menjadikan momen ulang tahun pelanggan Anda sebagai cara untuk mendekatkan diri ke mereka dan menawarkan diskon spesial ulang tahun, seperti voucher gratis, free trial, dan sebagainya.

Apa itu birthday email?

Birthday email merupakan email automation yang dikirim pada hari ulang tahun pelanggan. Pesan dalam email tersebut biasanya berisi tentang ucapan selamat ulang tahun dan pemberian kesempatan untuk mendapatkan reward istimewa yang dirancang untuk meningkatkan retensi pelanggan. Selain itu juga untuk menarik pelanggan lama yang sudah tidak berkomunikasi dengan Anda untuk kembali terlibat dengan Anda kembali. Birthday email harus dirancang dengan lebih ramah, hangat, dan menyenangkan. Berikut ini beberapa teknik membuat email birthday yang menonjol.

  • Menawarkan kupon hadiah yang dipersonalisasi berdasarkan minat pelanggan Anda
  • Berikan penawaran rahasia yang menarik agar pelanggan penasaran dan melakukan action pada email
  • Buat desain email dengan menarik dan sesuaikan dengan segmentasi pelanggan Anda.

Mengapa email birthday sangat penting?

Sekarang setelah Anda tahu apa itu email birthday,dan masih bertanya-tanya seberapa penting email birthday itu, dan bagaimana cara mengirimkannya kepada pelanggan Anda. Berikut ini penjelasannya.

Email birthday merupakan salah satu email yang dikirimkan kepada pelanggan memakai tools email automation yang dapat diatur secara otomatis oleh Anda ketika pelanggan tersebut pertama kali bergabung dengan Anda. Jadi, semua prosesnya dilakukan secara otomatis berdasarkan skenario yang telah Anda buat sebelumnya.

Karena sifat kontennya lebih personal, email birthday yang dikirimkan dengan email automation dapat meningkatkan engagement lebih tinggi daripada email promosi biasa. Menurut penelitian dari Experian, menunjukan bahwa email birthday:

  • Tingkat transaksi 481% lebih tinggi daripada email promosi.
  • Revenue 342% lebih tinggi per email daripada email promosi.
  • Tingkat unique click rates 179% lebih tinggi daripada email promosi.

Angka yang luar biasa, bukan? Sekarang, mari kita lihat bagaimana Anda dapat mencapai kesuksesan yang sama - dimulai dengan desain template email birthday Anda.

Cara mendesain template email birthday yang luar biasa

Anda menginginkan desain email yang out of the box dan menarik perhatian pembaca? Berikut tips merancang desain template email birthday:

  • Jika penyedia email Anda memiliki galeri template, temukan yang Anda sukai dan sesuaikan untuk mencocokkan brand Anda.
  • Template penyedia email Anda kurang menarik? Buat template versi Anda sendiri dengan melihat dari berbagai referensi lain. Gunakan template dasar dan kreasikan sesuai dengan yang Anda inginkan.

Selain 2 tips di atas, berikut ini ide desain konten untuk membuat template email birthday.

  • Highlight CTA dengan kombinasi warna yang berani
    Call to Action (CTA) sangat penting dalam email birthday. Jika Anda ingin menyertakan diskon ‘10% ’atau‘ free voucher untuk pembelian Anda berikutnya ’, buatlah desain yang menarik dan se atraktif mungkin. CTA Anda harus menarik secara visual. Gunakan kombinasi warna berani yang sulit untuk dilewatkan oleh pembacanya.

  • Buat tema perayaan ulang tahun
    Seperti yang telah kita bahas di atas, bahwa email birthday harus dibuat seringan dan semenarik mungkin. Oleh karena itu, pikirkan warna dan objek yang mewakili tema perayaan ulang tahun, seperti kue, lilin, balon, dan warna-warni yang cerah.

  • Tingkatkan engagement dengan animasi GIF
    Jika Anda membaca tips kami untuk membuat animasi GIF di email, Anda akan tahu bahwa GIF adalah alat yang ampuh untuk mempersonalisasi email, menceritakan kisah visual, dan menarik perhatian pembaca. Jadi, tunggu apalagi? Segera buat dan tambahkan GIF ke dalam template email birthday Anda. Buat pelanggan terpesona dan tertarik untuk melakukan action pada email Anda.

Tips menulis copy email birthday yang akan meningkatkan konversi

Saat menulis subjek email birthday yang menarik, jangan lupa untuk memasukkan informasi penting ini:

  • Poin utama dari email Anda
  • Rincian diskon promosi
  • Batas tanggal atau waktu promosi
  • Berikan ungkapan menarik yang membangkitkan keingintahuan pembaca

Selain keempat poin di atas, tips yang perlu Anda perhatikan lainnya yaitu personalisasi pada email. Seseorang cenderung lebih menyukai segala hal yang terkait dan relevan dengan mereka.

Dengan tools MTARGET, Anda dapat dengan mudah melakukan personalisasi kepada pelanggan. Misalnya dengan menyebutkan nama depan mereka, topik yang mereka minati, dan sebagainya. Misalnya, jika Anda ingin melakukan sapaan berdasarkan nama depan mereka, Anda bisa menuliskan seperti ini, Hai {firstname} pada subjek dan body email. Tag tersebut secara otomatis akan memanggil nama depan penerima email yang berada di rincian database Anda.

Penyedia email Anda tidak menawarkan personalisasi dinamis semacam ini? Segera daftar ke MTARGET dan lihat apa yang Anda dapatkan. Daftar sekarang, dan dapatkan free trial selama 7 hari. Lihat juga paket berlangganan MTARGET di sini.

Cara Membuat Birthday Email di MTARGET

Sebelum memulainya, pastikan di kontak email yang Anda simpan telah memiliki field berisi tanggal ulang tahun, misalnya field yang Anda miliki bernama ‘Birthday’. Jika Anda belum memilikinya, maka Anda perlu membuat field yang berisikan tanggal ulang tahun, sebelum membuat birthday email.

  • Klik ‘Contact Management’ lalu pilih ‘Contact Field’.
  • Buat nama field yang Anda inginkan, misal ‘Birthday’.
  • Klik ‘Save’.
  • Jika sudah, Anda dapat mengumpulkan atau mengisi secara manual untuk tanggal ulang tahun pada suatu kontak.

Setelah itu barulah Anda dapat memulai untuk membuat skenario birthday email.

  • Masuk ke menu Email Automation
  • Klik ‘Create Automation’
  • Pilih template yang ingin Anda gunakan, atau plain template.
  • Saat masuk di Automation Editor, klik ‘Pilih Trigger’.
  • Akan ada empat pilihan, Anda pilih Period. Di dalamnya akan ada 3 bagian:

Email birthday

  • Isi Recipient dengan label kontak yang akan dikirimkan.
  • Lalu dibagian On field, pilih field yang berisi data tanggal ulang tahun, misalkan ‘Birthday’.
  • Di bagian Repeat, pilih Yearly.
  • Setelah itu, klik ‘Add Scenario’.
  • Pilih ‘Send Email’.
  • Pada bagian waktu pengiriman, pilih waktu yang Anda inginkan.
  • Setelah itu akan muncul kolom Action, klik ‘Set Email’.
  • Di sini Anda akan mulai membuat Birthday Email yang Anda inginkan.
  • Setelah selesai, klik ‘Preview and Publish’.
Baca Juga

Sampai langkah ini Anda telah selesai membuat birthday email. Namun, jika Anda menginginkan respon tertentu, misalkan saat user klik link di tautan Anda dan lain sebagainya, Anda dapat menambah skenario dengan memilih ‘Response’. Jika Anda telah selesai, klik tombol ‘Finish Scenario’.

Setelah memastikan semuanya selesai, klik tombol ‘Start’. Maka skenario automation akan berjalan sesuai dengan apa yang Anda inginkan.
(J.R)


MTARGET

MTARGET

Marketing automation tools #1 di Indonesia