Apa itu Push Notification?

Push notification kini telah menjadi alat pemasaran terbaru di era digital. Pebisnis yang menerapkannya dapat memperoleh manfaat yang luar biasa. Khususnya dalam meningkatkan engagement hingga mempertinggi konversi penjualan.

Alat pemasaran ini bekerja dengan mengedepankan relevansi. Artinya, pemberitahuan yang terkirim ke ponsel pengguna memang sesuai kebutuhannya.
Tidak hanya itu saja, pemberitahuan ini juga cukup menjanjikan. Alasannya, notifikasi tersebut memang sudah mendapatkan izin dari pengguna. Jadi, pemanfaatannya dinilai tidak terlalu mengganggu bila dibandingkan dengan pesan email.

Pengertian Push Notification
Sederhananya, push notification ialah pesan singkat yang muncul ke perangkat seluler atau desktop pengguna. Pesan ini mengirimkan peringatan tentang secara real time. Tergantung pada pengaturan yang dilakukan oleh pebisnis. Supaya bisa digunakan, seorang pelanggan perlu mendaftarkan diri ke dalam toko. Atau, pelanggan menginstall aplikasi dari toko.

Aplikasi ini memungkinkan pebisnis dapat mengetahui riwayat dari pengguna. Kemudian, sistem akan melacak perilakunya. Lantas, membuatkan sebuah pesan singkat yang relevan ke perangkat seluler yang digunakan supaya pengguna dapat mengambil sebuah Tindakan.

Cara tersebut diyakini lebih ramah. Pasalnya, kemunculan notifikasi ini tidaklah begitu mengganggu. Menariknya, notifikasi ini akan langsung masuk ke layar utama. Artinya, kemungkinan besar untuk diperiksa oleh pelanggan sangatlah besar. Maka dari itu, metode ini paling sering digunakan oleh pebisnis kelas kakap.

Jenis Push Notifications
Ada dua jenis dari push notification yang biasanya digunakan oleh pebisnis. Yang pertama ialah notifikasi berbasis web. Maksudnya, pemberitahuan ini langsung dikirimkan melalui sebuah website tanpa menggunakan aplikasi. Meskipun website tidak dibuka oleh pelanggan, notifikasi ini dapat muncul di layar desktop pelanggan.

Yang kedua ialah notifikasi berbasis mobile. Untuk penerapannya, seorang pelanggan diharuskan untuk menginstall sebuah aplikasi. Pada praktiknya, pebisnis harus menyediakan aplikasi untuk mendukung kebutuhan strategi. Semakin banyak pelanggan yang menginstall dan mendaftar akun, maka semakin besar peluang untuk mengiriminya pesan singkat tersebut.

Ketika seseorang melewatkan sesuatu atau sudah menutup aplikasi, pebisnis bisa memberikan penawaran dengan mengiriminya pesan yang merujuk pada aplikasi. Pemberitahuan ini memungkinkan pelanggan tetap up to date tenang perubahan.

Perubahan ini bisa berupa penawaran diskon atau semacamnya. Bahkan, memberitahukan pada pelanggan tentang momen seperti big sales atau semacamnya. Dengan begitu, pelanggan tidak merasa ketinggalan untuk mendapatkan penawaran terbaik selama memanfaatkan toko untuk berbelanja.

Manfaat Utama dari Pemasaran Notifikasi
Push notification memang menjadi alat sempurna bagi pemasaran sebuah produk. Terutama perusahaan yang telah menampilkan bisnisnya di ranah online. Alat pemasaran ini memiliki andil besar dalam pertumbuhan bisnis. Ini bisa dilihat dari tujuan utama dari penggunaan alat tersebut.

Salah satu manfaat utamanya ialah meningkatkan engagement. Manfaat ini merujuk pada rata-rata penggunaan perangkat seluler cukup tinggi di tiap harinya. Hanya saja, pengguna mungkin tidak membuka aplikasi yang terkait dengan toko. Jadi, kamu dapat mengirimkan pesan singkat sebagai pengingat merek. Atau, memberikan informasi yang dapat menarik perhatiannya sehingga Brand tidak dilupakan begitu saja.

Kemudian manfaat selanjutnya ialah mendorong pelanggan untuk masuk ke toko dalam memenuhi kebutuhan belanja. Ini sangat mungkin terjadi ketika notifikasinya berisi tentang penawaran produk yang diinginkan oleh pelanggan. Dan penawarannya memang spesial seperti potongan harga.

Tidak hanya itu saja, manfaatnya ialah dapat mempertahankan loyalitas pelanggan. Begitu pula memberikan informasi yang dibutuhkan seperti pelacakan dari pengiriman barang yang dipesan.

Kesimpulannya, push notification menjadi alat bantu yang optimal untuk mendukung kemajuan sebuah bisnis. Karena kenyataannya, alat ini membantu pebisnis untuk terus menghubungi pelanggan tertarget dengan lebih efektif.

Baca Juga

Ingin mendapatkan tips dan trik menarik seputar digital marketing? Kunjungi blog kami di blog.mtarget.co. atau ingin memulai campaign email marketing dengan MTARGET, segera daftarkan diri kamu melalui mtarget.co kamu juga bisa subscribe newsletter kami di sini dan jangan lupa bergabung di channel Telegram MTARGET untuk informasi lainnya seputar MTARGET dan berita-berita terbaru.
(M.M) Edt (P.J)


MTARGET

MTARGET

Marketing automation tools #1 di Indonesia